סושיאל זה לא רק צילומים – אז איפה הגבולות מטשטשים?

בשנים האחרונות עולם הסושיאל גדל בקצב מטורף, ואיתו גם הביקוש למנהלות ומנהלי סושיאל. במקביל, נולד והתפתח תחום נוסף: צילומי סושיאל.

היום כבר מצלמים תוכן ייעודי לעסקים, מותגים, אירועים, חתונות, השקות ואפילו חופשות. מגיעים עם אייפון, מצלמים, עורכים, יוצרים רילס וסטוריז ומייצרים המון תוכן בזמן קצר.

וזה מעולה. באמת.

הבעיה מתחילה כשהגבולות בין יצירת תוכן לסושיאל לבין ניהול סושיאל מתחילים להיטשטש.

אז מה בעצם עושה מנהלת סושיאל?

הרבה מהעבודה בניהול סושיאל בכלל לא מתרחשת ביום צילום – ולפעמים גם לא בתוך הפלטפורמה עצמה.

היא מתרחשת מול המחשב, בפגישות עם הלקוח ובעיקר בראש.

ניהול סושיאל כולל בניית אסטרטגיית תוכן, אפיון קהל יעד, בניית גאנט, חשיבה על רעיונות וקריאייטיב, שימור לקוח, כתיבת פוסטים וקמפיינים, תכנון ימי צילום, העלאה ותזמון של תכנים, מעקב אחרי ביצועים והבנה של מה עובד ומה פחות.

ומעבר לכל המשימות האלה, יש עבודה מתמשכת של חשיבה: איך אפשר לדייק את העמוד? איזה תוכן הקהל באמת רוצה לקבל? מה כדאי לנסות החודש? על מה כדאי לוותר? ואיך כל הדבר הזה מתחבר בסוף למטרות של העסק?

כלומר, ניהול סושיאל הוא לא רק לייצר תוכן. הוא לדעת למה אנחנו מייצרים אותו, למי, מה אנחנו רוצים שהוא יעשה ואיך הוא משתלב בתוך תמונה גדולה יותר.

ומה לגבי יום צילום?

יום צילום הוא כלי. כלי חשוב, ולפעמים אפילו חלק בלתי נפרד מהעבודה – אבל עדיין כלי.

אפשר לצאת מיום צילום עם ארבעה, שישה או עשרה סרטונים מעולים. הם יכולים להיות יפים, מצחיקים, מדויקים ואפילו ויראליים. אבל אם אין מאחוריהם מחשבה על קהל היעד, מטרות, מסרים, תמהיל תוכן והמשך הדרך – הם עלולים להישאר פשוט אוסף של סרטונים.

וזה בדיוק המקום שבו לפעמים נוצרת תחושה של "אנחנו עושים סושיאל", כשבפועל בעיקר מייצרים חומרי גלם ותוכן.

לא כל עסק חייב ניהול סושיאל מלא

ופה חשוב לי גם להגיד את הצד השני: לא כל עסק צריך שמישהי תנהל עבורו את הסושיאל מא׳ ועד ת׳. במיוחד לבעלות ובעלי עסקים שיש להם את הזמן, הפניות והרצון להשקיע בפן השיווקי של העסק שלהם.

לפעמים דווקא ליווי סושיאל הוא הפתרון הנכון – לעצור, לדייק את קהל היעד, לבנות כיוון ואסטרטגיה, להבין אילו תכנים נכון לייצר ולתת לעסק את הכלים להמשיך משם בעצמו.

ולפעמים צריך גם ליווי וגם ימי צילום. אלה שני שירותים שונים שיכולים לעבוד מצוין ביחד.

כי סרטון יפה הוא לא אסטרטגיה

אייפון טוב, צילום יפה, טרנד נכון או רילס ויראלי יכולים לתת בוסט מצוין לעמוד. אבל הם לא מחליפים עבודה עקבית ומדויקת לאורך זמן.

כשמסתכלים על צילום כפתרון בפני עצמו, הוא עלול להפוך לפלסטר: מייצרים עוד ועוד תוכן, אבל לא בהכרח יודעים לאן הוא אמור לקחת אותנו.

כי בסופו של דבר, מנהלת סושיאל היא קודם כל אשת שיווק. היא צריכה להבין את העסק, להכיר את הקהל שלו, לחשוב אסטרטגיה, לזהות הזדמנויות ולדעת להפוך את כל אלה לתוכן שעובד. היא לא רק יודעת מתי ללחוץ על Record – היא יודעת למה.